资讯科技服务
校园Wi-Fi中断
5月17日星期五下午3点到5点，学院的Wi-Fi将无法使用，以进行系统更新. Wi-Fi中断期间, 依赖Wi-Fi连接的设备, 比如笔记本电脑和移动设备, 将无法打印, 上网, 或者连接到网络文件共享. 这项工作不会影响使用桌面计算机的个人.
校园服务器更新
IT部门将于今晚(5月15日)下午5点开始执行紧急服务器更新. 因此，一些服务可能会在整个晚上间歇性地不可用. 我们预计所有服务将在上午8点之前启动并运行. 对于由此造成的不便，我们深表歉意.
电脑更新
校园拥有的windows电脑需要更新. 好消息是我们会帮你处理的. 我们只需要你的电脑开机. 这可以从校园或远程完成. 请在5月16日上午8点到5月22日下午5点之间将您的机器插入电源并打开电源. 剩下的我们会处理的. 此更新不适用于chromebook或运行MacOS的机器.
垃圾邮件
IT部门收到了越来越多的垃圾邮件和网络钓鱼邮件的报告. 如果最终用户收到可疑消息，我们建议这样做, 他们点击Outlook主工具栏上的“报告消息”按钮.
为学生提供的技术支持可通过
mg电子试玩app帮助中心，或提交门票到
mg电子试玩app服务台. 如果您无法访问票务系统，您可以通过电话提交请求
651.846.1440 或电子邮件
helpdesk@osonin.com. 我们强烈建议提交机票，以获得最好的服务.
我们帮助学生的一些项目包括登录, 协助StarID, 网站Brightspace, Zoom和Office 365. IT Help Desk不能执行故障排除或维修个人设备.
明尼苏达州的IT服务台团队也每天为学生提供服务, 包括晚上和周末. 查看时间表在 IT服务台门户，您可以在那里提交门票，或通过电话与他们联系
877.466.6728.
任务 & 目标
IT服务部的使命是为校园社区提供可靠的信息服务, 前沿, 具有成本效益的信息系统和服务，支持mg电子试玩app的使命.
我们致力于:
- 提供优质的服务，并努力将客户服务的价值观融入我们所有的活动中.
- 为书院提供稳健、可靠及安全的资讯科技基础设施.
- 在教学和学习中提供和支持使用信息技术.
- 及时预测和满足学院社区的技术需求.
- 发展适应技术变化的社区环境.
科技总体规划